Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest XLAND Paweł Rerych Sp. K. z siedzibą w Żorach (44-240), przy ul. Malinowej 1.

2. Kontakt w sprawie danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz się z nami skontaktować:

3. Zakres przetwarzanych danych

W związku ze złożeniem reklamacji za pośrednictwem formularza przetwarzamy w szczególności następujące dane:

• Imię i nazwisko lub nazwa firmy
• Adres korespondencyjny (ulica, dom, kod, miasto)
• Adres e-mail, numer telefonu
• NIP (w przypadku klientów B2B)

4. Cele i podstawa prawna

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Obsługa zamówienia – przyjęcie, procesowanie i realizacja zamówienia
  (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO – wykonanie umowy, obowiązek prawny)
• Kontakt w sprawie zamówienia – przekazywanie informacji o statusie
  (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Archiwizacja i obrona przed roszczeniami
  (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes)
• Powiadomienia SMS – jeśli wyrazisz zgodę
  (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda)

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym wyłącznie w niezbędnym zakresie:

• Firmom kurierskim (wysyłka towaru).
• Biuru rachunkowemu i obsłudze księgowej.
• Dostawcom IT i wsparcia technicznego.

6. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do:

• Realizacji i obsługi zamówienia.
• Upływu okresu przedawnienia roszczeń (prawo cywilne).
• Wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do rozpatrzenia reklamacji. Brak danych uniemożliwi jej obsługę.

9. Profilowanie

Twoje dane nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji ani profilowaniu wywołującemu skutki prawne.

10. Cookies i Logi

Serwis wykorzystuje pliki cookies i logi serwera do zapewnienia bezpieczeństwa i działania strony. Szczegóły w Polityce cookies sklepu.